Публичная оферта
на оказание платных информационно-консультационных онлайн-услуг

Индивидуальный предприниматель Шадрина Светлана Владимировна, ОГРНИП 324180000071850, ИНН 183107336404 (далее — Исполнитель) предлагает заключить договор оказания платных информационно-консультационных онлайн-услуг с любым физическим лицом (далее — Заказчик).

Настоящий документ, размещённый в сети «Интернет» по адресу https://sananda.online, является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

Термины и определения

«Оферта»

Предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу, заключить с Исполнителем договор на оказание платных информационно-консультационных онлайн-услуг Исполнителя на условиях, содержащихся в Оферте, включая все приложения.

«Акцепт оферты»

Полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты.

«Сайт»

Принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://sananda.online и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.

«Платные информационно-консультационные онлайн-услуги»

Возмездное предоставление Заказчику услуг в соответствии с выбранным Тарифом.

«Дополнительные (бонусные) услуги»

Бесплатные услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику в зависимости от выбранного им Тарифа.

«Тариф»

Стоимость платных информационно-консультационных онлайн-услуг Исполнителя.

«Автор»

Шадрина Светлана Владимировна, которая своим творческим трудом создала платный/ые информационный/ые продукт/ы. Исключительные права на продажу информационных продуктов принадлежат Шадриной Светлане Владимировне, ИНН 183107336404.

«Персональные данные Заказчика»

Любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на получение информационно-консультационных услуг по Тарифу.

«Политика обработки персональных данных»

Документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.

«Согласие на обработку персональных данных»

Документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.

1. Предмет оказания услуг

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные информационно-консультационные онлайн-услуги (далее — Услуги) в соответствии с выбранным Тарифом.
2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации с возможностью дальнейшей её применения с целью извлечения прибыли.
3. Акцепт осуществляется путём совершения Заказчиком одновременно следующих действий:
   • заполнение заявки на получение соответствующей услуги на сайте: https://sananda.online либо предоставление регистрационных данных Исполнителю другим способом (в том числе через социальные сети);
   • внесение части или полной стоимости Тарифа.
4. Моментом заключения договора на получение информационно-консультационных услуг признаётся дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 1.3 Оферты.
5. Заказчик уведомлен, что критериями качественной услуги является предоставление Исполнителем информации и (или) консультации в соответствии с объёмом, Тарифами, указанными в приложениях к Оферте. Иные критерии не являются критериями качества.
6. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком, если в течение двух календарных дней с даты оказания услуг в полном объёме, согласно разделу 2 Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объём таких услуг путём отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.

2. Порядок и условия предоставления услуги

1. Для предоставления платных информационно-консультационных онлайн-услуг Заказчик оставляет заявку на сайте https://sananda.online либо направляет регистрационные данные Исполнителю другим способом (в том числе через социальные сети).
2. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: ФИО, номер телефона, e-mail, никнейм (ссылка) профиля в мессенджере Telegram.
3. После заполнения всех полей для подачи заявки лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путём активации поля такого типа как «Оплатить». Одновременно лицо подтверждает согласие с условиями Оферты и даёт согласие на обработку персональных данных, о чём на сайте есть соответствующая надпись аналогичного содержания: «Я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, а также соглашаюсь с политикой в отношении обработки персональных данных и офертой». В случае направления регистрационных данных Исполнителю другим способом (в том числе через социальные сети) Заказчик совершает действия аналогичного характера и даёт согласие на обработку персональных данных.
4. Заказчик даёт согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении заказа, в объёме и в соответствии с размещённой на сайте Политикой в отношении обработки персональных данных, расположенной по адресу: https://sananda.online/privacy.html. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление по контактному телефону Исполнителя: +7 (901) 957-86-47.
5. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку, переходит по ссылке на оплату стоимости Тарифа. Оплата Тарифа происходит на сайте Исполнителя одним из способов, указанным на сайте, либо напрямую по банковским реквизитам Исполнителя (в том числе переводом на карту). В стоимость оплаты Тарифа включена комиссия, взимаемая с Заказчика платёжной системой/сервисом.
6. Заказчик уведомлен, что в случае возможности оплаты в рассрочку Исполнитель не несёт ответственности при отказе банком/сервисом предоставить рассрочку Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк/сервис отправит сообщение о необходимости выполнения определённых условий. После поступления денежных средств на счёт Исполнителя, Исполнитель направляет сообщение Заказчику на электронную почту и (или) мессенджер для дальнейшего взаимодействия в рамках программы.
7. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объёме в момент:
   1. Консультация (0,5/1/1,5 часа оказания услуг Исполнителем или иная длительность по договорённости Сторон) считается оказанной в момент окончания онлайн-созвона в случае присутствия на нём Заказчика. В случае невозможности присутствия на онлайн-созвоне в назначенное время Заказчик обязан предупредить Исполнителя не менее чем за 2 календарных дня — в противном случае услуга считается оказанной в полном объёме.
   2. Услуги по предоставлению рабочих тетрадей, аудиомедитаций, видеопрактик считаются оказанными в момент направления материалов на адрес электронной почты, указанной Заказчиком, либо предоставления доступа к ним в личном кабинете на сайте Исполнителя. Услуги считаются оказанными в полном объёме вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик доступом или нет, так как данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
   3. Услуги по личной работе и коммуникации в личном чате признаются Сторонами услугами по требованию, которые оказываются в порядке ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуги и (или) обратной связи в полном объёме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
8. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

3. Стоимость оказываемых услуг

1. Стоимость услуг Исполнителя установлена в соответствующем приложении к Оферте и (или) на сайте Исполнителя.
2. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте Исполнителя https://sananda.online и (или) в его социальных сетях.

4. Права и обязанности сторон

1. Исполнитель обязан:
   1. Предоставить Заказчику услуги в соответствии с выбранным Тарифом и приложением к Оферте.
   2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг.
2. Исполнитель вправе:
   1. Запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию для оказания услуг.
   2. Приостановить или не приступать к оказанию услуг по договору до момента выполнения Заказчиком принятых обязательств в следующих случаях: при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком обязанности по оплате услуг; при непредставлении персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки, необходимых для оказания услуг; при непредставлении запрошенной информации и документов, необходимых для надлежащего оказания услуги.
   3. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Изменённые Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. При изменении или дополнении Оферты Исполнитель уведомляет Заказчика посредством электронной почты или мобильного мессенджера (например, Telegram) или размещения Оферты на Сайте.
   4. Привлечь третьих лиц для оказания услуг без предварительного уведомления Заказчика и без получения его согласия.
   5. Заблокировать доступ Заказчика к Telegram-чату без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию, либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Тарифов, в том числе в социальных сетях, а также других нарушений. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания Тарифа.
3. Заказчик обязан:
   1. Предоставить корректные данные при покупке Тарифа, а также актуальную информацию об адресе электронной почты, контактном номере телефона, необходимые для направления Заказчику оповещений для надлежащего оказания ему услуг. В противном случае Исполнитель не несёт ответственность за последствия некорректного/неправильного ввода данных Заказчиком.
   2. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты и не реже 1 раза в месяц проверять условия Оферты и изменения в ней.
   3. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом и способом оплаты.
   4. Своевременно извещать Исполнителя об изменении своих контактов и персональных данных.
   5. Не распространять в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, не создавать на их основе информационно-консультационные/образовательные продукты с целью извлечения прибыли.
   6. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя, при оказании услуг.
4. Заказчик имеет право и уведомлен о том, что:
   1. Услуги по Тарифам предоставляются в соответствии с Офертой и приложением к ней.
   2. Заказчик может отказаться от исполнения договора в любое время, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за 2 рабочих дня, как до начала исполнения услуги, так и в любое время в процессе её оказания, но не после того, как услуга оказана. Услуги считаются оказанными в полном объёме в соответствии с разделом 2 Оферты и должны быть оплачены в соответствии с Офертой и приложением к ней.
   3. Заказчик уведомлен, что в случае, если доступ к материалам Тарифа предоставляется сразу, то возврат денежных средств будет осуществляться только в случае, если Заказчик докажет, что услуги были оказаны некачественно. Критерии качества указаны в п. 1.5 Оферты.
   4. При отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к Тарифу, в том числе к непросмотренным материалам. Информационно-консультационные услуги, в том числе по предоставлению доступа к просмотренным материалам, считаются оказанными.

5. Интеллектуальная собственность

Авторские права на платную информационную программу принадлежат гражданину РФ Шадриной Светлане Владимировне, ИНН 183107336404 (Автор), которая своим творческим трудом создала платный/ые информационный/ые продукт/ы (далее — Продукт). Исключительное право на продажу информационных продуктов принадлежит Шадриной Светлане Владимировне, ИНН 183107336404.

1. Заказчик обязан воздержаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя и Автора на результаты интеллектуальной деятельности, в том числе не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять, не перерабатывать (в том числе увеличивать, уменьшать, изменять наполнение видеоуроков) любые результаты интеллектуальной деятельности.
2. Заказчик обязан не передавать информацию и материалы, полученные от Исполнителя, третьим лицам.
3. В случае передачи третьим лицам видео, презентационных, справочных и иных материалов, а также любого использования указанных материалов в целях, связанных с извлечением выгоды, Заказчик обязан оплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 100 000 рублей за каждый такой случай передачи или использования и убытки, также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере до 5 000 000 рублей.
4. Заказчик может использовать предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности на Тарифе, в том числе скачивать и хранить раздаточные материалы, исключительно для личной деятельности (если такая возможность предусмотрена Исполнителем и техническими возможностями платформы, на которой размещены материалы). Разрешается цитирование материалов в размере, не превышающем 5% от конкретной видеозаписи, с обязательным указанием на имя автора Продукта, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
5. Запрещается любая переработка Продукта, материалов Продукта, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского Продукта. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости Продукта и компенсация морального вреда в размере 500 000 рублей.

6. Возврат денежных средств

1. Расчёт денежных средств к возврату осуществляется в соответствии с приложениями к Оферте.
2. Заказчик направляет заявление о возврате на электронный адрес Исполнителя, указанный в реквизитах.
3. При наличии оснований для возврата денежные средства возвращаются в течение десяти календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчётного счёта Исполнителя.
4. В остальных случаях возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Разрешение споров

1. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку.
2. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объёме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и (или) партнёров). Объём оказываемых услуг установлен в приложениях к Оферте.
3. Исполнитель не несёт ответственности за самостоятельное применение Заказчиком информации и знаний, полученных на Тарифе.
4. Исполнитель не несёт ответственности за результат Заказчика (в том числе получение дохода, получение желаемой должности), который будет сделан им в процессе оказания услуг, который зависит не только от информации и рекомендаций, полученных на Тарифе, но и от усилий Заказчика.
5. Исполнитель не несёт ответственности за технические неполадки работы Сайта, а также других платформ. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях. Исполнитель также не гарантирует работоспособность социальных сетей, а также других платформ, информация о использовании которых может содержаться на Тарифах Исполнителя.
6. Досудебные претензии направляются Исполнителю по адресу электронной почты, указанной в реквизитах Оферты, а Заказчику — по адресу электронной почты, указанному при оформлении заявки.
7. Срок рассмотрения досудебной претензии составляет десять календарных дней с момента её получения на соответствующий адрес электронной почты.
8. В случае недостижения согласия путём переговоров, спор подлежит передаче на рассмотрение суда в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации.

8. Конфиденциальность

1. Для целей Договора термин «Конфиденциальная информация» означает любую информацию по Договору, имеющую действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности её третьим лицам, не предназначенную для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц, удовлетворяющую требованиям действующего законодательства. Конфиденциальная информация может быть получена любым способом.
2. Стороны обязуются рассматривать в качестве Конфиденциальной информацию, которая будет предоставлена другой Стороной при соблюдении следующих условий: информация предоставляется в письменной форме (в виде документов) и (или) в устной форме и (или) на электронном носителе с грифом «Конфиденциально» или «Коммерческая тайна», либо в устной/визуальной форме, определённой Стороной как конфиденциальная.
3. Разглашением Конфиденциальной информации признаётся также бездействие стороны, выразившееся в необеспечении надлежащего уровня защиты Конфиденциальной информации и повлекшее получение доступа к такой информации со стороны третьих лиц.
4. Каждая из сторон несёт ответственность за убытки, которые могут быть причинены другой стороне в результате разглашения Конфиденциальной информации или несанкционированного использования Конфиденциальной информации в нарушение условий настоящего раздела договора, за исключением случаев раскрытия Конфиденциальной информации, предусмотренных договором.

9. Приложения к Оферте

Неотъемлемой частью Оферты является Приложение №1 к публичной оферте на получение платных информационно-консультационных онлайн-услуг (порядок возвратов, содержание услуги).

10. Реквизиты Исполнителя